初めて探偵事務所を利用する人にとって、無料相談で話す内容や問い合わせ方法はとても気になります。「電話でどんなことを聞かれるの？」「相談に行ったら無理やり契約させられるのでは？」と不安を覚える人も多いのではないでしょうか。
こちらの記事では無料相談を受ける際のポイントや契約までの流れをくわしくご紹介していきます。優良探偵事務所を見分けるコツを知っておくと、あなたの依頼を成功に導いてくれる探偵事務所がきっと見つかるでしょう。
無料相談の問い合せって？
探偵事務所に無料相談をする方法や時間、聞かれることなどが前もって分かっていると、緊張せずにポイントを押さえた相談ができるようになるでしょう。
こちらでは問い合わせ方法や確認した方がいい項目だけでなく、「女性の相談員を指名できるの？」「匿名でも大丈夫？」というご質問にもお答えしていきます。
問い合わせ方法は3種類から選べる
探偵事務所M＆Mでは、メール・電話・LINEという3種類のお問い合わせ方法から選べるようになっています。電話はフリーダイヤルをご照会できますので、いずれも無料で相談が可能です。
特に女性の相談者におすすめなのがLINEでの相談です。女性の多くは電話での相談に戸惑われる傾向があるため、プライベートでよく使われることの多いLINEなら気軽に問い合わせできるでしょう。
24時間365日対応可
電話・メール・LINEでのお問い合わせは24時間365日受け付けています。もちろん深夜や早朝でも無料で相談できます。
家事や仕事に追われて時間がないという方も、手が空いた時間に問合せできるようになっています。お急ぎの方は電話での相談がおすすめです。直接相談員と会話できるようになっていますので、お悩みや相談内容をお聞かせください。
女性相談員を指定できる
探偵事務所M＆Mでは、相談員を事前に女性か男性か選べるようになっています。特に相談者が女性の場合、浮気調査などで夫婦のプライベートなことや辛い胸の内を語るのは同性の方が話しやすでしょう。
逆に相談者が男性の場合は男性の相談員を指名することも可能です。ご希望があればお気軽にご相談下さい。
匿名でも相談できる
もし本名を名乗りたくないという場合は、匿名でも相談を受け付けています。実際に調査のための契約の場面になれば住所や氏名が必要ですが、電話やメールでの相談の段階では無理にお名前を尋ねることはありませんのでご安心下さい。
問い合わせ時には主にこのような内容のことをお尋ねします。
- 名前（匿名可）
- メールアドレス
- 調査地域（〇県〇市）
- 相談内容の詳細
メールアドレスはパソコン・スマホ・ガラケーのいずれでも結構です。基本的に全国を調査対象としていますが、念のため調査エリアやお住いの場所をお伺いすることがあります。
面談相談の場所や時間を確認
電話やメールでおおよその相談内容をお伺いした後は、実際に顔を合わせての面談となります。面談の打ち合わせの際には具体的にこのようなことを確認すると良いでしょう。
- 面談の日時
- 面談の場所
- 緊急連絡先
探偵に相談するという非日常の状況では、普段では想像もできないミスをする恐れがあります。面談の時間や場所を間違わないよう、最後に確認することをおすすめします。
相談から契約までの流れ
電話やメールでファーストコンタクトを取ってから、調査契約をするまでの流れはこのようになっています。
- 電話・メール・LINEで無料相談
- 面談による相談（調査内容の確認・料金プラン説明）
- 見積依頼
- 調査希望の事務所決定
- 契約
問い合わせや面談による相談は2～3社の探偵事務所に依頼するといいでしょう。見積もりが出そろったら調査内容や料金を比較して1社に絞ります。調査内容などについて契約を交わし、料金を入金したら実際に調査に入ります。
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面談による相談はどんな感じ？
電話やメールでアポイントを取った後の面談はどこでどんな話をすればいいのかご紹介します。「無理に契約を迫ってこないの？」という不安にもお答えしていきます。
相談場所は自由に選べる
顔を合わせての相談場所は、依頼者の自由な場所を選べます。探偵事務所の面談室はもちろんですが自宅近くの喫茶店やファミレスなどでも問題ありません。
ただ面談だけが目的ではなく、探偵事務所を確認したいとお考えの方は、事務所を相談場所に指定することをおすすめします。というのも個人でやっている事務所やいい加減な事務所では、いざという時に居所が分からなくなったり連絡が取れなくなることがあります。
実際住所のある場所に事務所があることを確認できると、何かトラブルがあった際でも安心です。キチンとした探偵事務所なんだということが分かれば、依頼をしやすくなるでしょう。
遠方の場合は電話やメールでも可
もし事務所のある場所から自宅が離れていたら、電話やメールで相談することができます。たとえば遠距離恋愛中の彼の動向を探ってほしいという場合や単身赴任中の夫の浮気調査を依頼したいという場合です。
調査エリアから近い場所にある探偵事務所の方が交通費や宿泊費がかからず費用が抑えられるのでおすすめです。見積もりも電話やメールでお出しできますので、お気軽にお問い合わせください。
相談内容から見積もりを作成
実際に詳しい相談内容やこれまでの経緯を確認したのちに、適したプランをご提案し、見積書を作成します。探偵事務所では見積もり作成まで無料で行っています。
料金に希望がある場合や、予算があらかじめ決まっている場合は、見積もり作成前にお教えください。見積もりの際は追加料金の有無や期間を延長した場合の費用についても確認すると良いでしょう。
面談で契約を迫られることはない
面談で無理に契約を迫ったり、相談したからと言って必ず契約しなければいけない流れになることはありませんのでご安心ください。調査プランに納得がいかない場合は、そのままお帰り頂いても構いません。
もちろん見積もりを出した後でいったん自宅に戻り、冷静になるために再検討してもらっても問題ありません。ほとんどの探偵事務所では契約を迫ったり、無理に契約させることはありません。
面談時持参した方が良いもの
可能であれば面談がスムーズに進むために持ってきていただきたい物があります。それはこれまでの経緯や調査対象の基本情報を記入したメモです。メモには次のような内容で出来るだけ詳しく記入し、面談時にお持ちください。
- これまでの経緯
- 浮気を疑ったきっかけ
- ターゲットの基本情報
- 乗っている車の車種・ナンバー・色
- 顔・全身の写真
- ターゲットの行動パターン
- 喫煙・飲酒の有無
これらのメモは、経緯を話しているうちに興奮したり涙が出てきてしまい「肝心なことを言い忘れた」「言いたいことを上手に伝えられなかった」ということを防止してくれます。
また今までのことを時系列で書くことで、状況が整理出来たり自分の考えがまとまるというメリットがあります。客観的に伝えるポイントになりますので、面談前までに余裕を持って準備することをおすすめします。
探偵の無料相談を利用するポイント
探偵の無料相談を利用する際にはいくつかのポイントがあります。今回は4つのポイントに絞ってご紹介していきます。
費用を比較するには2～3社に相談
調査費用を比較するには2～3社の探偵事務所に相談して見積もりを出してもらうことをおすすめします。4社以上だと多すぎて面談に時間を取られてしまいますし、逆に1社で決めてしまうと相場が分からず高い金額で契約してしまう恐れがあります。
見積を複数の事務所に出してもらう際は、プラン内容を統一し、探偵の数や調査時間を同じにすると比較しやすいでしょう。また見積もり前にある程度の予算を決めておくのも、探偵事務所を選ぶ際のポイントになります。
事前に必要事項をメモして持参
相見積もりを取る際に便利なのが、必要事項をメモして準備しておくことです。伝え忘れを防げ、同じ条件で見積もりが取れます。同時に探偵事務所側に聞きたいこともメモしておくと聞き忘れた項目が出ないので便利です。
必要事項を記入する際に注意すべきポイントは、あいまいなことはメモに書かないことです。よく覚えていない内容は情報が不正確であるだけでなく、調査を混乱させる原因になります。
調査で不明な点は迷わず確認
実際に浮気調査する際に分からない点や不明な箇所は遠慮せず、探偵や相談員に聞きましょう。良心的な探偵事務所なら詳しい調査内容の説明で、次のようなことを教えてくれるはずです。
- 探偵の稼働時間帯
- 探偵の質
- 動員数
- どんな機材を使用するか
- 探偵の交通手段
人手が足りない事務所ではアルバイトを使っていたり、他の探偵事務所へ下請けに出していることもあります。探偵の質はそのまま調査が成功するかにつながりますので、あらかじめしっかりと確認しておきましょう。
調査の目的を決めておく
探偵の無料相談を利用する際は、「どうして浮気調査をしたいのか」について自分なりに決めておきましょう。浮気調査の目的は人によって次のように異なります。
- 浮気の証拠が欲しい
- 夫婦関係を改善したい
- 離婚したい
- 浮気相手への慰謝料請求
- 配偶者への慰謝料請求
目的によって必要な証拠の数や質が変わってきます。特に浮気や不倫のように相手がいるケースでは、慰謝料請求を目的とするなら浮気相手の住所や名前も調べる必要があります。
また離婚裁判に進みたいと考えているなら、裁判で使える証拠を確保しなければなりません。内容によっては見積もり金額や投入する探偵の数も変わってきますので、相談段階でどうしたいのかを必ず伝えておきましょう。
無料相談から優良事務所を見分ける方法
初めの電話相談やその後の顔を合わせての無料相談から、相手が優良探偵事務所かどうかが分かります。探偵事務所を選ぶポイントになりますので、無料相談の際はチェックしてみましょう。
話を親身に聞いてくれるか
自分の話を親身になって聞いてくれくれるか、探偵の人柄が好ましく感じるかという点は、探偵との相性を見る上で重要です。浮気調査は1カ月以上、時には数か月かかることも普通にあります。
こまめに連絡を取らなければならない探偵との相性が悪いと、自分の希望が相手に伝わらなかったり、求めている結果が得られない可能性があります。無駄に時間やお金がかかるばかり…ということになりかねません。
予算に合ったプランを勧めてくれるか
自分で決めた予算に合った調査プランを勧めてくれる探偵事務所は優良だと言えるでしょう。予算を伝える際は100万円以内や調査の期限は1か月以内など、具体的な数字を挙げた方が分かりやすくなります。
探偵はその数字をもとにあなたのケースにピッタリの調査プランを提案してくれます。追加料金に関してもあらかじめ丁寧に説明してくれる探偵事務所なら間違いありません。
契約書・調査報告書のサンプルを確認
話し合いの際に決めた内容は、契約書や重要事項説明書に全て記載されているかどうか必ず確認しておきましょう。決める内容には次のようなものがあります。
- 調査の内容
- 追加料金の有無・条件
- キャンセルの条件・キャンセル料
- 調査日変更に関する対応・料金
- 成功報酬の場合に何を「成功」とするか
探偵が提出する調査報告書には決まった様式がありません。どんな内容で写真は何枚添付されるのか、冊子意外の媒体で受け取れるのかも事前にチェックすることをおすすめします。
調査失敗・トラブル対処法について
万が一調査が失敗した場合や、調査中にトラブルが発生した際の対処法および支払いについても事前にキチンと教えてくれる探偵が優良です。
事務所の不手際で調査が中断した場合、全額返金となることもあれば、調査でかかった費用については支払わなければならないこともあります。調査途中で契約をキャンセルする際にも、返金されるのかを事前に教えてくれる探偵がおすすめです。
成功報酬で「条件」のすり合わせが可能か
もし成功報酬制で調査を依頼するなら、あらかじめ「成功」の定義をすり合わせできる探偵事務所を選びましょう。探偵の調査プランの中で最もトラブルになりやすいのが成功報酬制です。
この「成功」の定義が依頼者と探偵事務所で異なると、後に大きな問題に発展することになります。
たとえば依頼者側が目指す成功が「浮気の証拠の確保」だとしても、探偵側の成功が「ターゲットに見つからず調査を終えること」なら「調査は成功したので報酬を支払ってください」と料金を請求されてしまいます。
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無料相談を上手に利用して優良事務所を探そう
多くの探偵事務所では見積もりまで無料で相談に応じてくれます。契約後や調査後にトラブルが起きないよう、調査内容や料金について無料相談の段階でキチンと確認しておきましょう。
無料相談では事前の準備や確認が重要です。その後の調査を成功させるために無料相談を有効活用して、あなたにぴったりの優良探偵事務所を選んでください。
